Condiciones generales
1. Naturaleza del contrato
Mediante este contrato Sainz Editores S.L. vende al cliente, sea éste persona física o jurídica, y éste compra a Sainz Editores S.L. el producto especificado en la factura. Se entiende por ‘contrato’ la operación de compraventa que se lleva a cabo mediante este documento. Se entiende por ‘producto” la mercancía objeto de compra.
2. Disponibilidad y precios
Los datos que aparecen en nuestra base de datos corresponden a productos o libros editados por nuestra editorial y que pertenecen a su catálogo. Sobre ellos facilitamos toda la información de que disponemos en cada momento, actualizada diariamente. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página.
3. Envíos
El importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido.
El coste del envío se calculará automáticamente en base a los precios de los distintas empresas de transporte y se mostrarán en el carrito de compra.
Sainz Editores no es responsable de las demoras o daños que puedan producirse y sean causados por los servicios de correos y los servicios aduaneros de los países de destino.
4. Cancelaciones y devoluciones
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, no se aceptará ninguna devolución.
Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En ese caso, Sainz Editores se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual. También nos haremos cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.
Sainz Editores no se hace responsable de las demoras o daños que puedan producirse y sean causados por los servicios de correos y los servicios aduaneros de los países de destino.
Para cualquier consulta sobre cancelaciones o devoluciones puede llamarnos en horario comercial (de 8 a 13.30 horas y de 16.30 a 20.30 horas, de lunes a viernes) al teléfono de España (34) 660 45 17 15 o enviarnos un mensaje a i.sainz@sainzeditorescom
5. Pago
Cuanto el cliente sea una persona física el pago de los pedidos podrá efectuarse de los siguientes modos:
· Con tarjeta de crédito (sistema redSys): Visa o Mastercard (servidor seguro)
· Mediante transferencia bancaria, una vez que el cliente reciba por correo electrónico o fax la factura proforma correspondiente a su pedido.
Cuando el cliente sea una persona jurídica, el pago se efectuará siempre por transferencia bancaria al recibo de la factura proforma correspondiente.
6. Seguridad y confidencialidad
Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en el momento en que un cliente realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes, y que ellos mismos hayan solicitado.
Sainz Editores asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, ya que los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. Sainz Editores se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en nuestras bases de datos. No obstante, en todo momento los clientes de Sainz Editores pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico i.sainz@sainzeditores.com